ANSWERS bietet alle Optionen: entweder Sie wählen ein reines Cloudservice oder der Server wird bei Ihnen im lokalen Netzwerk installiert. Eine weitere Option ist die Installation des Servers in Ihrer eigenen Cloud (zB aws oder Azure).Sollten Sie sich für eine eigene Installation (on-premise oder eigene Cloud) entscheiden, so finden Sie die technischen Spezifikationen hier.

Das ANSWERS-Paket beinhaltet folgende Komponenten: Tableau-Lizenzen, ein initiales Dienstleistungsservice zur Anbindung an Ihre Daten und die Nutzungslizenz der Dashboards und Analysemodelle. Sollten Sie nach einem Jahr nicht verlängern wollen und ANSWERS tatsächlich nicht genutzt haben, so überweisen wir Ihnen den Betrag der Nutzungslizenzen zurück.

Wir kümmern uns um die initiale Datenanbindung: Sie stellen die Daten in einem gängigen Industriestandard (SQL, XLS, CSV, BigQuery, Oracle, Athena, Redshift, Databricks, etc.) zur Verfügung, wir kümmern uns um dem Rest. Kommen Sie auf uns zu, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Datenquelle unterstützt wird. Sollten Sie Unterstützung bei der Erstellung eines Datenflussmodells benötigen (Data Warehouse, ETL-Prozess) so helfen wir auch an der Stelle gerne mit.

In der monatlichen Pauschale sind die Software- und Nutzungslizenzen sowie die initialen Dienstleistungen inkludiert. Die Abrechnung erfolgt jährlich im voraus. Die Höhe der Pauschale orientiert sich an der Anzahl der Benutzer, wobei Sie mit nur einem einzelnen Benutzer starten können und das System bis zu mehreren tausend Usern skaliert. Zusätzlich gibt es 2x im Jahr optionale Updates mit neuen Insights/Analysemodellen/Dashboards, wobei die Nutzungsgebühren in der monatlichen Pauschale inkludiert sind, es wird lediglich ein kleiner Unkostenbeitrag für die Implementierung in Rechnung gestellt.

Bereits vor der Bestellung klären wir mit Ihnen die Datenanbindung: entweder Sie haben bereits die Daten verfügbar, oder wir unterstützen Sie dabei. Wir kümmern uns dann um Setup und Konfiguration und starten den Live-Betrieb. Ergänzend dazu gibt es einen Trainingsworkshop, bei dem wir Sie und Ihr Team gerne in ANSWERS einführen und Ihnen einen Überblick geben.

Man kann sich ANSWERS am besten als SaaS (Software-as-a-Service) vorstellen bzw. konkret auch als BIaaS (Business Intelligence-as-a-Service). Sie nutzen und bezahlen das Service so lange Sie wollen und haben keine lang gebundenen Verträge. Als ‘Nebenprodukt’ erhalten Sie mit ANSWERS aber auch 'Tableau' - die weltweit führende Analytics Plattform.

Für die Anbindung an ANSWERS benötigt es folgende Felder: ein Datum (zB Verkaufsdatum, Bestelldatum, etc.) und eine passende ID bzw. Nummer dazu (Bestellung, Rechnung), Kundennummer/-name, Postleitzahl, Ort und Land des Kundens, Produktnummer/-name, Produktkategorie sowie verkaufte Menge/Stück und der Verkaufspreis.